ハイセンスの洗濯機は壊れやすい？口コミ・レビューを調べました！

コストパフォーマンスの高さで注目を集めるハイセンスの洗濯機。デザイン性も良く、手頃な価格帯で購入できるため、家電量販店やネット通販でも人気のモデルです。

しかし、一部では「壊れやすい」「耐久性に不安がある」といった声も…。そこで今回は、実際に使用している人たちの口コミやレビューを徹底調査し、ハイセンスの洗濯機の“本当の実力”を探ってみました！

「ハイセンスの洗濯機は壊れやすい」の真相を調査

海外（中国）メーカーという先入観

ハイセンスは中国の企業で、日本製に比べて品質が劣ると思われがちですが、実際には世界的な家電メーカーで、品質基準も厳しく設定されています。

また国内の大手家電量販店や共同企画商品として販売されているので品質に問題はないと言えます。

低価格帯ゆえの誤解

チャイナクオリティーと揶揄されたり、安価なモデルが多いため「安い＝壊れやすい」と思われがちですが、実際は機能を絞っているだけで、基本的な耐久性はしっかりしています。

特に国内メーカーは価格競争では生き残っていけないので付加価値を高めた結果、価格上昇につながっているので令和の今は「安い＝壊れやすい」といった単純なイメージは少しずつ減ってきてもいます。

一部の故障事例が目立つ

昨今の傾向として、故障の原因・修理依頼をメーカーに問い合わせる前に、わざわざSNSなどで「壊れた！」と騒ぎを立てる方もいるため、ネガティブな声が拡散されやすいです。

また、メリットよりデメリット・不安要素の「壊れた」の検索回数が多くなるため、ネガティブな意見が出回りやすいといった背景もあります。

家電製品に限らず初期不良を引いてしまう事はあります。
購入後届いたらすぐに動作確認を行い、問題があれば販売店・メーカーに問い合わせましょう。

そもそも洗濯機の容量以上に詰め込みすぎ

面倒くさがりの筆者もやってしまいがちですが、明らかに洗濯機の容量オーバーが原因で故障する場合もあります。

こういった場合はモーターやドラムに過剰負荷がかかり故障するケースもあります。
なにより衣類に異臭が残る原因にもなるので詰め込みは控えましょう。

ハイセンスの洗濯機の購入者のレビューの評価は？

結論として、通販大手のAmazon・楽天市場のレビューの多くは満足との意見が多いです。

一部、低評価（星1もしくは星2）の意見もあるので下記より詳しく解説します。

低評価レビュー（口コミ）の傾向

• 脱水時のエラーやバランス調整の難しさ ：
  ⇒洗濯物が偏るとエラーが出る、特に脱水がうまくいかないとの声も。
• 初期不良や耐久性への懸念 ：
  ⇒「数日で故障した」「2年持たなかった」など、早期トラブルの報告が一部あり。
• 設置対応に関する不満：
  ⇒ 「設置サービスがなく玄関前で終わった」など、販売店対応への不満も。
  （個人出品者は場合は玄関先までの配達のみのケースも。）

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高評価レビュー（口コミ）の傾向

• 静音性が高い ：
  ⇒「夜でも気兼ねなく使える」「マンションでも安心して回せる」など、静かな動作が好評。
• コストパフォーマンス抜群 ：
  ⇒「この値段でこの性能はすごい」「国産メーカーにこだわらないなら十分」という声多数。
• コンパクト＆オシャレな外観 ：
  ⇒「ブラウンのガラストップが高級感」「サイズがちょうどよくて省スペース」との評価。
• 一人暮らし・少人数家庭にぴったり ：
  ⇒「機能がシンプルでわかりやすい」「必要なことだけできるのがむしろありがたい」

不満ポイントへの対処法

ハイセンスの洗濯機に限らず大型家電は購入前のサポート内容確認が重要です。

簡単な解説ですが洗濯機の問題で大きく3つあるので参考にしてみてください。

問題点	対策
脱水不良	洗濯物の量とバランスを意識して均等に配置
初期不良の不安	延長保証（最大5年）を付ける ＞＞＞くわしく見る
設置問題	設置サービスの詳細を事前にショップに確認 ＞＞＞くわしく見る

先ほども解説しましたが、洗濯機を含む大型生活家電を個人出品者で購入すると設置サービスが受けられない場合があります。
トラブルを避けるためにも販売元・配送元がAmazon・大手メーカー運営の楽天市場店であるか確認をしてから決済してください。（ただし、自身で設置できる方は該当しません）

評価の高いモデル一例

口コミ・レビュー調査で特に人気かつ評判の良いモデルを厳選しましたので参考にどうぞ。

モデル	容量	総合評価	特徴
HW-K55E	5.5kg	★4.1（Amazon）	一人暮らし向け、風乾燥付き
HW-DG80C	8kg	★4.6（楽天）	静音・インバーター搭載、見た目◎
HW-DG100XH	10kg	★4.3（Amazon）	スマホ連携・洗剤自動投入など高機能

ハイセンスの洗濯機を購入するなら店舗？ネット通販？

結論から言うと、ネット通販でも十分安心して購入できます。

ハイセンスに限らず洗濯機など大型生活家電を購入する際にメリット、注意点があるので参考にしてみてください。

店舗購入のメリット・注意点

メリット	注意点
実物を見て質感やサイズを確認できる	店舗によって在庫が限られていることも
店員に相談できる（設置や機能の説明）	ネットより価格が高めな場合あり
即日持ち帰りや設置予約がしやすい	地域によって配送対応が異なる

ネット通販のメリット・注意点

メリット	注意点
価格が安く、ポイント還元も豊富	設置サービスの有無を事前に確認する必要あり
レビューを参考に選べる（Amazon・楽天・Yahooなど）	実物を見られないためサイズ感に注意
自宅まで配送してくれる（送料無料が多い）	初期不良時の対応はショップごとに異なる

ハイセンスや大手メーカーの洗濯機の壊れる原因と箇所はどこ？

故障個所の多い部分を解説

ハイセンスの洗濯機以外にも洗濯機全般で言える故障箇所、原因をまとめました。

パナソニック、日立など国内メーカーも含めて解説しますので、日ごろの洗濯機の使用改善の参考にどうぞ。

メーカー	故障箇所 / 症状	主な原因	傾向・特徴
Panasonic	ヒートポンプ乾燥機構の効率低下	ホコリ蓄積、水位センサー誤作動	高性能ゆえにセンサー系が複雑。エラー表示「H97」などが出やすい
	排水系の詰まり	洗剤カスや糸くずの蓄積	排水口・ホースの清掃が必須
	操作パネルの反応不良	長期使用による基板劣化	電子制御部品が多く、耐久性に差が出る
日立	脱水時の異音・振動	洗濯物の偏り、モーターの摩耗	「ビートウォッシュ」シリーズで報告多数。振動センサーの精度に依存
	乾燥ユニットの熱トラブル	高温によるヒーター劣化	長時間の乾燥使用で焦げ臭が出るケースも
	排水バルブ・操作パネルの故障	経年劣化・湿気	防水処理されているが、湿度環境次第で不具合あり
ハイアール	排水・給水系のトラブル	接続部の緩み・ホースの経年劣化	コンパクトモデルが多く、部品が細い／摩耗しやすい
	異音・振動	脱水時の片寄り、モーター負荷	海外製ながらコスパ高。耐久性はモデル次第でばらつきあり
	修理対応の難しさ	国内サポートが限定的	パーツ入手が難しいモデルも。延長保証推奨
シャープ	洗浄力低下	洗濯槽の汚れ蓄積	槽洗浄が不足すると汚れ残りや臭いが発生
	給排水系の不具合	ホース劣化・フィルター詰まり	排水ミスによる脱水エラー「C2」などが報告
	乾燥機能の不調	温風弱化・ヒーター摩耗	温風式乾燥が中心で、効率低下しやすい
	操作パネルのエラー表示	基板劣化・静電気干渉	タッチ式操作で反応にムラが出ることも
ハイセンス	排水ポンプの詰まり	ゴミ・異物混入	排水エラーが多発。フィルター掃除が重要
	モーターの負荷・異音	洗濯物の過積載・偏り	シンプル構造だが、バランス崩れに弱い
	パルセーターの摩耗 ※	素材強度不足・摩擦	摩耗で空回りする事例あり
	操作パネルの誤作動	水濡れ・静電気	防滴設計が甘いモデルも。乾いた手で操作推奨
	初期不良・設置ミスによるトラブル	設置不良・水平でない設置	ネガティブな口コミの多くは使い方や設置環境が原因

※パルセーターとは：
主に縦型洗濯機の底部に取り付けられている回転羽根状の部品のことです。

ハイセンスの洗濯機は壊れやすい？のまとめ

ハイセンスの洗濯機はシンプルな設計のため比較的安いのが特徴です。

そのため「安かろう＝悪かろう」ではないので安心して購入できます。

また初期不良以外の故障は自身の使い方にも原因があるので説明書をしっかり読んだ上で、正しい使い方を心掛けると長持ちします。

そして洗濯機など大型生活家電はネットでも簡単に購入できますが設置サービスを受けたい方は事前に「設置サービス有無」があるかしっかり調べてから決済しましょう。

最後にハイセンスの洗濯機を確認したい方は下記リンクよりどうぞ！