結論として「ドスパラのPCは知名度、信頼性が非常に高く、出荷台数は日本トップクラスを誇り、PCゲーマーを支える超人気BTO PCショップ」です。
しかし、ドスパラのPCは人気があるが故に良い評判だけではなく、悪いな評判も散見されます。
この記事ではドスパラのPCを良い評判・悪い評判を解説するので参考にしてみてください。
GALLERIA専用ケースリニューアルを記念して旧ケースモデルが安く購入できるチャンスです！
主にエントリーモデル～ミドルクラスのモデルになりますが初めてゲーミングPCを購入される方、買い替えの検討している方におすすめです。
悪い評判とデメリット
結論として悪い評判はないですが過去にあった問題、ユーザーのちょっとした不満があるようなのでまとめました。
カスタマイズ性が低いとの声が一部のユーザーよりある
ドスパラの選択できる項目はそれなりに多く、カスタマイズ性の幅が多いように感じますが一部のユーザーには不満の声があるようです。
確かにBTO PCを検討している方にとってカスタマイズ性・選べる項目を重視するのは当然な話ですが、メーカーとしても動作検証・相性問題も必ずチェックするのでこちらもないがしろにできません。
また、選択肢が多すぎても選ぶのが難しくなることも想定されます。
したがって、カスタマイズ性が低いと感じるよりより動作の安定性を保証・重視した上での構成内容ととらえるのもいいかもしれません。
それでも納得できない方はドスパラで購入することを断念して他のBTO PCショップを選択するのが良いでしょう。
ゲーミングノートPCの選択肢が少ないとの声もある
ドスパラのゲーミングノートPCは10モデル（2025/11月調べ）とも多い部類に入りますが、モデル数が少なくカラーバリエーションもないのことに一部のユーザーより不満があるようです。
ただし、BTO PC大手のマウスコンピューターは日本国内でもゲーミングPCノートは13機種あり、カラーバリエーションも含めると20モデルを超えます。（205/11月調べ）
そのためBTOゲーミングPCノートを検討している方はマウスコンピューターがおすすめです。
ドスパラが販売したPCの「初期不良対応の不備と矛盾」
過去にドスパラが販売したゲーミングPCで「初期不良対応の不備」が購入者より指摘されました。
特に注目されたのは、グラフィックボード「GeForce RTX2080Ti」に関する一件で、購入者が10日ほどでノイズやフリーズが発生するとし、ドスパラに初期不良として連絡するも診断では「問題なし」。
一旦は購入者に返却されたが再び不具合が発生したので、次は買取サービスに査定してもらうと「不良品」とされたことに矛盾を指摘し再検査の結果、不具合が確認され返金対応となりました。
このように一度はパソコンに異常なしとしながらも、後日買取査定したら「不良品扱い」としたことによる矛盾点が招いた問題がSNSなどを通じて炎上しました。
現在では、
組立・品質検査基準の統一と透明性、サポート窓口の改善、業務効率化を徹底されています。
やっしーでもこれって実は「あるある」なんです。
電子基板(パーツ)って室内温度にも左右されるため検査時はたまたま異常が出なかったってことも考えられます。
また筆者自身、本業は製造業で機械に異常がでれば修理依頼しますが、スタッフが来ると異常が消え通常稼働する…。
こちらも室内温度、稼働時間など細かい条件が整うと正常に動くのか、この時は「異常なし」。基本料・出張料・作業料を請求され作業終了。
そして、スタッフが帰ると再び不具合発生と…。
パソコンも機械も同じことがいえるので難しい問題です…。
景品表示法違反
ドスパラは、以下のような価格表示を行っていました。
「84,980円 → 74,980円」のように、旧価格に取り消し線を付けて新価格を併記（へいき）
この表示が「割引されてお得」と消費者に誤認させる可能性があるとして、景表法違反と判断されました。
さらに、以下のようなケースも違反とされました。
- スペック変更された製品を「同一製品」として旧価格と比較した。
- Officeソフトや保証サービスを追加したモデルを「同一製品」として扱った。
- 単体価格とサービス加入価格を混同して表示した。
これらはドスパラ公式ページにて確認できるので、気になる方は下記よりどうぞ。
これらはすべて「不当な二重価格表示」とされ、消費者に誤認を与える行為と判断されました。
現在では、
「広告表示規程」を制定し景品表示法などの法律に違反しないよう運営されています。
やっしー当時こういったことは「ドスパラ」だけではなかったので、むしろ業界の透明性が進むきっかけにもなりました。
良い評判・メリット
まずはじめに、ドスパラはなんといっても知名度が非常に高いBTO PCショップ。
ドスパラの良さはたくさんあるので一つずつ解説していきます！
コスパが高く安い！
ドスパラのPCはゲーミングPCが豊富でとにかく安いのが特徴です。
特に昨今、PCゲーム用途に最適で強力なCPUを複数展開する「AMD Ryzen」搭載ゲーミングPCのコスパが特に良いのが特徴です。
以前のAMDのCPU（主にRyzenシリーズ）はゲーム用途では「シングルスレッド性能の低さ」、「互換性・相性問題」、「発熱や消費電力の高さ」などが理由で”やめとけ”といわれるまでに敬遠されていました。
近年はRyzenシリーズでこれらを克服し、ゲーミングPCの他コンシューマー機（家庭用ゲーム機）に多く搭載したデバイスが登場するなど人気が急上昇しています。
約5年ぶりにケース刷新し冷却性・魅せるゲーミングPCとして進化！
GALLERIAは、2025年9月18日に約5年ぶりの全面ケースデザイン刷新しました。
前世代ケースより冷却性をさらに高められたのが最大の特徴で昨今の猛暑の中の長時間プレイも安定したフレームレート確保も可能となりました。
また、ピラーレスケースも登場したことで視認性と冷却性の両方を極限まで高められており魅せるゲーミングPCとしても注目されています。
ドスパラのゲーミングPCはこれまで同様にブラックとホワイトの２色展開も用意されているので自身のお部屋の雰囲気に合わせて選択することができます。
出荷がとにかく早い
ドスパラの出荷スピードはBTO PC業界トップクラスです。
上の画像のようにミドルクラス・ハイエンドPC問わず「翌日出荷」とあるので、「とにかくPCがすぐにほしい」、「突然PCが壊れた」という場合にドスパラは最適なショップです。
人気主要ゲームタイトルのベンチマーク目安が分かる！
ドスパラ公式サイトにはゲーマー目線に立った表示がされています。
ゲーミングPC欲しいけど「どのモデルを買えばいいの？」といった迷いや不安要素を減らす工夫がされています。
また、「PC選びに失敗した」と後悔することが減ること間違いなしです。
やっしー下の画像赤枠のように人気タイトルの設定・fpsの目安が確認できるのは
「ドスパラならでは」で評判も良いです。
国内生産＆国内サポート・保証が充実
ドスパラは以前は色々ありましたが、現在では生産管理体制が大幅に改善されました。
2024年はBTO PC出荷台数日本一に輝くなど、圧倒的なシェアーを誇りユーザーとの信頼関係を築けている証拠です。
サポートも充実しており、標準で1年保証、有償で最大5年間の延長保証も可能です。
水濡れや破損などにも対応する「セーフティサービス」もあるので、もしもの時の安心保障が完備されています。
BTO（受注生産）で自由にカスタマイズ
ドスパラはCPU・GPUはモデル事に細分化されていますが、その他のパーツのカスタマイズ性の幅が非常に広く自由に変更が可能です。
特にCPUクーラー、ストレージ、電源の選択肢が豊富で業界トップクラスを誇ります。
やっしー下記画像のように、CPUクーラーの「空冷式」、「水冷式」を選択肢としてあるのは地味にありがたいです。
ドスパラは支払い方法が豊富
ドスパラの支払方法は業界トップクラスの豊富さです。
現金、銀行振込、コンビニ決済、代引きの他に、電子マネー（QR）決済も可能です。
決済方法は以下の通りです。
Steamウォレットにポイントチャージ可能
ドスパラはゲーミングPC購入金額に応じた「ドスパラポイント」が付与されます。
ポイント数をsteamウォレットとしてチャージできるので、ゲーマーにとってはうれしい特典です。
ドスパラポイントのsteamウォレットチャージ方法は、ドスパラ公式ページにて解説しています。
全国に店舗があり、相談しやすい
ドスパラの店舗は主要都市を中心に展開しています。
北海道から九州・沖縄まで店舗があるので自身の住まいに合わせてドスパラPC実機を確認できます。
筆者自身も店舗でじっくり見て、聞いて購入した経験がありますが、専門知識豊富のスタッフさんとお話しながら購入できるのは安心感が桁違い大きいです。
PCには詳しいつもりでしたが、知らない事だらけで自分もまだまだだなと痛感した次第です。
まとめ
「ドスパラPC やめとけ」は初期不良対策が主な理由でした。
現在では大幅な改善がされており2024年BTO PC出荷台数日本一に輝くなど、ユーザーとの信頼関係があってこそです。
９月18日には約5年ぶりとなるケース刷新もされ冷却性アップ・ピラーレスも登場したことで魅せるゲーミングPCとしても進化しました。
また、「翌日出荷」などユーザーに届くスピードは業界でもトップクラスです。
すぐにPCが欲しい！という方に重宝され、カスタマイズ性も豊富でサポートも充実しています。
人気タイトルのfpsも確認しながらPC選びもできるので、パソコン知識がない方でも安心して購入できます。
では、ゲーミングライフが豊かになることを一番に思います！
やっしー最後までご覧いただきありがとうございました。